Introduction

Préambule

Les présentes Conditions Générales et Particulières de Vente régissent tous les services proposés par l'agence Water of Asia Co Ltd – Odasie. En réservant nos services, vous acceptez pleinement et sans réserve ces conditions. Ces dernières pouvant être modifiées sans préavis, nous vous invitons à les consulter au moment de votre réservation. Conditions effectives depuis le 1er janvier 2025.

1. Conclusion du contrat

Le contrat est établi dès réception de votre inscription (par écrit, téléphone, ou via notre site). Ceci entraîne des droits et obligations pour chaque partie. Vous êtes responsable des obligations contractuelles de tous les participants inscrits par vos soins.

2. Paiements

Acompte : 30 % du montant total, payable sous 72 heures après réception du devis, par virement bancaire (Kasikorn Bank Thaïlande ou OCBC Singapour).
Solde : dû au plus tard 60 jours avant le départ.
Réservation de dernière minute (moins de 60 jours avant le départ) : Paiement intégral requis immédiatement.
Paiement par carte bancaire : Frais additionnels de 3,5 %.

3. Modifications tarifaires

L'agence peut ajuster ses prix jusqu’à 20 jours avant le départ pour des raisons de coût de transport, taxes ou taux de change. Si l’augmentation dépasse 10 %, vous pouvez annuler sans frais sous 5 jours.

4. Annulation

Les demandes d'annulation doivent être envoyées par écrit à : voyage@odasie.fr.

Plus de 60 jours : frais de dossier uniquement.
60 à 31 jours : 30 % du prix total.
30 à 15 jours : 50 % du prix total.
Moins de 15 jours : 100 % du prix total.

5. Assurance

Nous recommandons fortement de souscrire une assurance voyage (annulation, accident, bagages). Des assurances sont disponibles via Chapka Direct ou Dive Master Insurance.

6. Responsabilité

Odasie agit uniquement en intermédiaire avec les prestataires (hôtels, transporteurs, etc.) et ne saurait être tenue responsable de leurs manquements. Pour les activités à risques comme la plongée, une assurance adaptée est conseillée.

7. Protection des données

Vos données personnelles sont traitées conformément à la loi sur la protection des données personnelles. Vous pouvez exercer votre droit d'accès ou de rectification en nous écrivant.